Politica de Retur
Va rugam frumos cititi tot ce este scris pe aceasta pagina dupa care sa completati formularul de retur aflat in partea de jos a paginii. Multumim
Ne-am propus sa facem cat mai simpla procedura de retur astfel incat clientii nostri sa vina de fiecare data cu drag fara stresul ca vor ramane cu produse nedorite si bani cheltuiti inutil. Asadar ,daca un produs nu vi se potriveste, tot ce trebuie sa faceti e sa sunati la unul dintre numerele noastre de telefon : 0740413457 sau sa ne comunicati printr-un mail contact@jovigo.ro ca ceva nu corespunde, noi vom trimite perechea potrivita iar curierul va lua in schimb coletul de la dumneavoastra .
Vom fi raspunzatori pentru orice deficiente ale produsului.
Daca din orice motiv produsul nu este primit in stare perfecta sau marimea este gresita, primiti un alt model sau marimea corecta, fara costuri de transport pentru dumneavoastra.
Nu vom suporta taxele de transport in cazul in care doriti sa schimbati produsul cu alt model, pe motiv ca v-ati razgandit in privinta modelului ales sau doriti returnarea produsului si restituirea banilor.
Incercam sa descriem cat mai atent fiecare produs de pe site si, de asemenea, sa iti raspundem cu promptitudine la toate intrebarile.
Cu toate acestea, se intampla uneori sa doresti returul unor produse. In astfel de conditii trebuie sa stii ca legea romana te protejeaza: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului, sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".
Am anticipat putin mai jos cateva dintre intrebarile tale:
Cat timp am la dispozitie sa returnez produsele?
Din momentul primirii coletului, ai la dispozitie 14 zile sa returnezi produsele comandate. Inainte sa le trimiti insa, te rugam sa ne anunti telefonic sau pe adresa de e-mail: contact@jovigo.ro in maxim 4 zile lucratoare.
Ce conditii trebuie sa respecte produsele, pentru a putea fi returnate?
Nu uita sa expediezi produsele exact asa cum le-ai primit: sa fie curate, cu etichetele intacte, si sa nu prezinte semne de purtare. In caz contrar, vom fi nevoiti sa iti refuzam returul. Inlocuirea este posibila o singura data pe comanda.
Pot inlocui produsele comandate cu altele din magazin?
Sigur ca da. Daca vrei acelasi produs, dar o alta marime, singura conditie este sa existe marimea dorita pe stoc.
Daca vrei sa inlocuiesti produsul cu un altul din magazin, se poate si acest lucru, dar bineinteles, cu achitarea diferentei de pret.
Doresc returul banilor. Care este procedura?
Daca doresti sa iti primesti contravaloarea produselor comandate inapoi, te rugam sa notifici acest lucru telefonic si sa completati formularul de retur
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.
Pentru comenzile achitate in sistem ramburs restituirea banilor se face exclusiv prin transfer bancar.
Pentru aceasta va fi nevoie sa ne trimiti, odata cu produsele, Contul IBAN (24 caractere) in care vrei sa se faca plata. In maxim 14 de zile de la primirea bunurilor, vei primi banii in cont si un mesaj de confirmare de la noi.
În cazul în care nu va place nici un alt produs din magazinul nostru, va rambursam contravaloarea produsului într-un cont indicat de dumneavoastră, mai puțin transportul (la comenzile onorate cu transport gratuit)
Nu este posibila returnarea banilor in sistem ramburs.
Cum fac returul?
Completati formularul de retur
Daca doresti rambursarea contravalorii produselor, te rugam sa le expediezi in starea in care le-ai primit, prin orice firma de curierat rapid si sa achiti costul returului. Coletele cu ramburs nu vor fi acceptate si se vor intoarce la expeditor.
Ne asumam intreaga responsabilitate pentru procedura de retur si poti conta pana la capat pe corectitudinea noastra. Insa pentru a-ti putea accepta returul, te rugam sa acorzi atentie conditiilor de mai sus si respecti toti pasii indicati de noi.
Adresa de returnare:
jud. Suceava,
Oras Suceava,
Aleea Vamii nr. 85
S.C. Jaquisse S.R.L.-D
PAREREA CLIENTILOR NOSTRI
-
Achizitie verificata
confort, calitate, design! exact ca in poze, poate si mai frumoase! recomand!
-
Achizitie verificata
dizain si calitate pe masura! recomand!
-
Achizitie verificata
deci in realitate zici ca sunt exact ca o scoarta de copac. ca o masa de lemn masiv. recomand! nu am mai gasit firma sa faca asa modele frumoase
-
Achizitie verificata
Sunt client jovigo de 2 ani si am achizitionat pana acum 4 produse de la ei. Chiar recomand! Ghetele au fost introduse in acest an.si am exact la fel si pantofi eleganti
-
Achizitie verificata
RECOMAND!!!!!!!!!
-
Achizitie verificata
Si-a comandat fratele meu si ii ador!!!! De ce nu există și măsura 45? Există posibilitatea să se facă pe comandă această măsură?
-
Achizitie verificata
Ghetele sunt foarte bune, mărimea potrivita, comanda trimisa în timp optim. Mulțumesc.
-
Achizitie verificata
sunt foarte multumit,piele de calitate,confortabile si arata mai bine decat pe site
-
Achizitie verificata
Un profesionalism desăvârșit ! Va multumesc pentru tot ! Va doresc mult succes in continuare
-
Achizitie verificata
incantat incamtaminte de calitate
-
Achizitie verificata
ma declar multumit
-
Achizitie verificata
Raport foarte bun calitate-preț, au ajuns repede
-
Achizitie verificata
Calitate bună și lejeri. I-am cumparat pentru iubitul meu. Este foarte multumit!
-
Achizitie verificata
Piele misto, talpa comodă.Preț ok!
-
Achizitie verificata
Foarte comozi si un model bine realizat!
-
Achizitie verificata
Produs calitativ! Merită toți banii! Foarte comozi! Sunt exact așa cum sunt descriși în prezentarea produsului. Eu sunt foarte multumit.
-
Achizitie verificata
Practici, comozi si de calitate
-
Achizitie verificata
Pantoful este bun . clitate buna , acum sa vedem si in timp cum se vor comporta . Recomand achizitia acestoir pantofi .
-
Achizitie verificata
Vă rog să o țineți tot așa! Felicitări Sunt pantofi românești, calapod, dizain, construcție. Vă rugăm faceți și cizme. Prof Șerban
-
Achizitie verificata
Sunt foarte mulțumit de calitate , preț va mulțumesc și de promptitudinea Dvs !!
-
Achizitie verificata
foarte multumit Sunt foarte multumit de produsele achizitionate !!!!!
-
Achizitie verificata
Calitate ok Pret bun
-
Achizitie verificata
Calitate in cel mai mic detaliu! Calapodul foarte bun. De cum i-am incaltat s-au potrivit perfect. Dupa 14h neintrerupte de purtat pot spune: Suuupeeer! Ii recomand! Livrare in mai putin de 24h Suceava-Bucuresti.
-
Achizitie verificata
F bunq, mai incerc.
-
Achizitie verificata
Mi am luat si pantofi in vara si acum ghete. sunt foarte comozi si de calitate!